Klantondersteuner - Nederlandstalig, Op afstand (start oktober)

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Klanten die ons in het Nederlands benaderen, rekenen op ons team in Athene, en deze functie helpt ons hen goed te bedienen. Startdatum: 21 oktober 2026.

Het grootste deel van uw dag gaat op aan luisteren, het probleem begrijpen en de volgende stap uitleggen. Het team meet succes aan hoe goed klanten zich geholpen voelen, niet alleen aan hoe snel een dossier wordt gesloten.

Uw taken:

• Factuur- en accountvragen met zorg en nauwkeurigheid afhandelen
• Volg open dossiers op, zodat klanten niet hoeven te wachten
• Houd klanten op de hoogte van termijnen en de volgende stappen
• Voldoe aan de kwaliteits- en reactienormen die het team stelt

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Heldere, professionele communicatie, zowel schriftelijk als mondeling
• Ervaring in klantcontact is een pluspunt, maar niet vereist
• Bereid om snel nieuwe interne systemen te leren gebruiken
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Solliciteer nu via de knop op deze pagina, en ons team bevestigt wat de volgende stap is.