Agente del Servizio Clienti - Per parlanti di italiano

Sede: Atene, Grecia
Modalità di lavoro: Da remoto
Orario: 8 ore al giorno, 5 giorni lavorativi a settimana

Stiamo costruendo un team di persone che parlano italiano ad Atene e cerchiamo persone a cui piace aiutare gli altri. Data di inizio: 26 Ottobre 2026.

Il team misura il successo da quanto i clienti si sentono seguiti, non solo dalla rapidità con cui una pratica si chiude. Adatterai il tono a ogni persona, da una risposta breve e cordiale a una spiegazione più lunga, passo dopo passo.

Responsabilità:

• Monitorare i propri punteggi di qualità e tenere conto dei feedback
• Tenere le registrazioni delle pratiche accurate e aggiornate
• Mantenere calma e cortesia con i clienti frustrati
• Tenere i clienti informati su tempi e prossimi passi

Requisiti:

• Italiano fluente
• Buon inglese per strumenti interni e documentazione scritta
• Capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi interni
• Competenze informatiche di base e familiarità con gli strumenti web
• Capacità di mantenere l'organizzazione quando si gestiscono più pratiche contemporaneamente
• Uno spazio di lavoro tranquillo e una connessione internet affidabile per il lavoro da remoto
• Idoneità al lavoro in Grecia (cittadinanza UE, permesso di lavoro valido o certificato di protezione per rifugiati)

Tutti sono benvenuti a candidarsi, perché ci concentriamo su competenze e motivazione. Candidati qui sotto per iniziare.