Klantzorgadviseur - Nederlandstalig

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

We werven sprekers van het Nederlands voor een functie die dagelijkse ondersteuning combineert met echte probleemoplossing in Athene. Startdatum: 16 oktober 2026.

U behandelt dagelijkse verzoeken van begin tot eind en schakelt alleen door wanneer dat echt nodig is. U bent de eerste persoon die klanten benaderen wanneer er iets moet worden opgelost.

Uw taken:

• Voldoe aan de kwaliteits- en reactienormen die het team stelt
• Los dagelijkse problemen op zonder onnodige doorverbindingen
• Blijf rustig en vriendelijk bij gefrustreerde klanten
• Bevestig elke oplossing bij de klant voordat u een dossier sluit

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Bereidheid om te werken volgens het ploegenschema van het team
• Ervaring in klantcontact is een pluspunt, maar niet vereist
• Geduld en een behulpzame houding, ook in moeilijke gesprekken
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Gebruik de knop Solliciteren op deze pagina om te beginnen. We bekijken sollicitaties zodra ze binnenkomen, dus het loont om vroeg te solliciteren.