Kundensupport-Mitarbeiter/in - für Deutschsprachige (Vor Ort)

Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Vor Ort
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Arbeitstage pro Woche

Unser deutschsprachiges Kundenteam in Athen wächst stetig, und wir verstärken es jetzt mit neuen Kolleginnen und Kollegen. Startdatum: 9 November 2026.

Sie sind die erste Ansprechperson, wenn Kundinnen und Kunden ein Anliegen klären möchten. Ihre Arbeit wird in Feedbackgesprächen besprochen, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können.

Ihre Aufgaben:

• Lösungswege Schritt für Schritt in klarer, einfacher Sprache erklären
• Vorgangsdaten korrekt und stets aktuell halten
• Neue Kolleginnen und Kollegen unterstützen, indem Sie praktische Tipps aus Ihren Vorgängen weitergeben
• Interne Wissensartikel nutzen, um Antworten vor dem Versand zu prüfen

Anforderungen:

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse für interne Tools und schriftliche Dokumentation
• Bereitschaft, im vom Team festgelegten Schichtmodell zu arbeiten
• Geduld und eine hilfsbereite Art, auch in schwierigen Gesprächen
• Grundlegende Computerkenntnisse und Sicherheit im Umgang mit webbasierten Tools
• Berechtigt, in Griechenland zu arbeiten (EU-Staatsbürgerschaft, eine gültige Arbeitserlaubnis oder eine Schutzbescheinigung für Geflüchtete)

Interessiert? Senden Sie Ihre Bewerbung unten ab, und unser Recruiting-Team meldet sich in Kürze bei Ihnen.