Especialista em Apoio ao Cliente - falante de português

Localização: Atenas, Grécia
Modelo de trabalho: Remoto
Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana

Estamos a recrutar falantes de português para uma função que combina apoio do dia a dia com resolução real de problemas em Atenas. Data de início: 19 Outubro 2026.

Os colegas partilham dicas e abordagens com frequência, por isso nunca estará sozinho num processo difícil. A maior parte do dia passa-se a ouvir, a perceber o problema e a explicar o passo seguinte.

As suas responsabilidades:

• Usar os artigos de conhecimento interno para confirmar as respostas antes de responder
• Cumprir os padrões de qualidade e de tempo de resposta definidos pela equipa
• Manter os registos dos processos exatos e atualizados
• Manter a calma e a cortesia com clientes frustrados

Requisitos:

• Fluente em português
• Bom inglês para ferramentas internas e documentação escrita
• Facilidade em aprender rapidamente novos sistemas internos
• Capacidade de manter a organização quando há vários processos em simultâneo
• Comunicação escrita e oral clara e profissional
• Um espaço de trabalho silencioso e uma ligação à internet fiável para trabalhar à distância
• Elegível para trabalhar na Grécia (cidadania da UE, autorização de trabalho válida ou certificado de proteção para refugiados)

Pacote de relocalização:

• Apoio à mudança: duas semanas de alojamento em hotel, voo de regresso dentro da UE, recolha no aeroporto e ajuda com a comissão da imobiliária.

Candidate-se hoje através do botão desta página e acompanhamos consigo o resto do processo.