Customer Service Advisor – Porto (Français)

Lieu : Porto, Portugal (poste sur site)
Début : Juillet 2026 – recrutement urgent
Candidats déjà basés à Porto fortement souhaités (disponibilité immédiate)

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Customer Service Advisor francophone pour rejoindre une équipe internationale basée à Porto. Vous serez en charge de la relation client (téléphone, email, chat) en français, pour le compte d'une entreprise reconnue dans son secteur. Poste à pourvoir rapidement avec intégration prévue dès juillet 2026.

Missions principales

• Répondre aux demandes clients par téléphone, email et chat, en français
• Résoudre les problématiques clients avec professionnalisme et efficacité
• Assurer un suivi de qualité et garantir la satisfaction client
• Mettre à jour les bases de données CRM
• Respecter les KPIs et objectifs de qualité fixés

Profil recherché

• Français courant (natif ou C1/C2) exigé
• Excellent relationnel et sens du service client
• Première expérience en service client appréciée (débutants acceptés selon profil)
• Disponibilité immédiate, idéalement déjà résident(e) à Porto
• À l'aise avec les outils informatiques

Ce que nous offrons

• Contrat stable avec perspectives d'évolution
• Formation initiale rémunérée
• Avantages liés à la relocalisation possibles selon profil
• Environnement de travail international et dynamique
• Salaire compétitif + primes de performance

Candidature
Poste à pourvoir en urgence – candidatures traitées en priorité. Merci de postuler rapidement avec CV à jour.