Pozisyon: Felemenkçe Bilen Müşteri Destek Temsilcisi (Remote)

Pozisyon: Felemenkçe (Dutch) Bilen Müşteri Destek Temsilcisi (Remote)

Çalışma Modeli: Tamamen Evden Çalışma
Vardiya Modeli: Esnek shift sistemi
Lokasyon: Türkiye genelinde tüm şehirlerden başvuru kabul edilir

Pozisyon Hakkında

Bu rol, Felemenkçe konuşabilen adaylara global markalarla çalışma fırsatı sunan, uzun vadeli ve güvenli bir kariyer yoludur. Uluslararası projelerde görev alırken, Türkiyenin herhangi bir yerinden tamamen evden çalışabilir ve çok kültürlü ekiplerin bir parçası olabilirsin.

Eğer iletişim becerilerin güçlü, çözüm odaklı bir yapıya sahipsen ve profesyonel bir kariyer inşa etmek istiyorsan, bu pozisyon tam sana göre.

️Görev ve Sorumluluklar

Felemenkçe iletişim kanalları üzerinden gelen müşteri taleplerine yanıt vermek
Müşteri problemlerini analiz ederek doğru ve hızlı çözümler sunmak
Gerektiğinde diğer departmanlarla iletişime geçmek ve süreç takibini yapmak
CRM sistemleri üzerinden kayıt tutmak ve güncel bilgi sağlamak
Markanın standartlarına uygun, pozitif ve profesyonel iletişim yürütmek
Müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmak

Aranan Nitelikler

Felemenkçe C1/C2 seviyesinde akıcılık
İngilizce B1 seviyesinde iletişim becerisi
Güçlü iletişim, empati ve problem çözme yetenekleri
Sabırlı, çözüm odaklı, analitik düşünme yapısına sahip
Home office çalışma disiplinine uygunluk
Türkiyede ikamet etmek

Sunulan Avantajlar (Salary & Benefits)

Maaş ve Ek Ödemeler

Rekabetçi maaş sistemi
Aylık performans bonusu
Düzenli ödeme garantisi

Sosyal Haklar

Günlük yemek kartı desteği
Tam kapsamlı özel sağlık sigortası
Resmi yıllık izin ve yasal haklar

Çalışma Ortamı

Uluslararası markalarla çalışma imkânı
Çok kültürlü ekipler ve global iş ortamı
Kurumsal iş güvenliği ve destekleyici yönetim yaklaşımı
Stabil, uzun vadeli ve profesyonel çalışma koşulları

Kariyer Gelişimi

Oryantasyon ve kapsamlı başlangıç eğitimi
Soft skill & teknik skill geliştirme programları
Performansa göre terfi imkânı 
Sektörde süreklilik sağlayan güçlü bir kariyer yolu

Türkiyenin tüm şehirlerinden başvuru kabul edilir.
Evden çalışmaya uygun teknik ekipman şartları süreç içinde paylaşılır.