📌 Offre d’emploi – Support Client (Français + Anglais Intermédiaire) – Lisbonne ou Porto

Titre du poste : Spécialiste du Service Client – Français Natif + Anglais Intermédiaire
Lieu : Lisbonne ou Porto (travail sur site)
Type de contrat : Temps plein
Disponibilité : Immédiate ou selon le projet

À propos du poste

Nous recherchons des professionnels francophones motivés, avec un niveau intermédiaire d’anglais, pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne ou Porto.
Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent développer leur carrière dans un environnement dynamique tout en vivant au Portugal.

Responsabilités

• Assister les clients francophones par téléphone, e-mail ou chat.

• Gérer les demandes, résoudre des problèmes techniques ou liés aux services.

• Fournir un service client de haute qualité et garantir la satisfaction des utilisateurs.

• Utiliser l’anglais au niveau intermédiaire pour la communication interne ou la formation.

• Mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes internes.

• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les situations complexes.

Exigences

• Français natif ou niveau C2 (obligatoire)

• Anglais niveau intermédiaire (B1/B2)

• Excellentes compétences de communication et d’écoute.

• Capacité à résoudre des problèmes de manière efficace.

• Disponibilité pour travailler en présentiel à Lisbonne ou Porto.

• Autorisation légale de travailler au Portugal.

• Motivation, organisation et esprit d’équipe.

Nous offrons

• Contrat stable dans une entreprise internationale reconnue.

• Formation complète et rémunérée en interne.

• Possibilités réelles d’évolution professionnelle.

• Environnement multiculturel avec collègues du monde entier.

• Avantages compétitifs alignés avec le marché local.

• Possibilité de relocalisation au Portugal (selon le projet).

Comment postuler

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Nous serons ravis de découvrir votre candidature !