Kundenservice-Berater/in - für Deutschsprachige (Fernarbeit)

Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Fernarbeit
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Arbeitstage pro Woche

Unser deutschsprachiges Kundenteam in Athen wächst stetig, und wir verstärken es jetzt mit neuen Kolleginnen und Kollegen. Startdatum: 23 Oktober 2026.

Die Stelle lebt von Geduld, klarer Sprache und einem ruhigen Ton, auch wenn jemand verärgert ist. Jeder abgeschlossene Vorgang bringt eine Kundin oder einen Kunden einer klaren Antwort näher.

Ihre Aufgaben:

• Alltägliche Anliegen lösen, ohne unnötig weiterzuleiten
• Jede Lösung vor dem Abschluss eines Vorgangs mit der Kundschaft bestätigen
• Auch bei verärgerten Kundinnen und Kunden ruhig und höflich bleiben
• Interne Wissensartikel nutzen, um Antworten vor dem Versand zu prüfen

Anforderungen:

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse für interne Tools und schriftliche Dokumentation
• Geduld und eine hilfsbereite Art, auch in schwierigen Gesprächen
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil, wird aber nicht vorausgesetzt
• Klare, professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation
• Ein ruhiger Arbeitsplatz und eine zuverlässige Internetverbindung für die Arbeit im Homeoffice
• Berechtigt, in Griechenland zu arbeiten (EU-Staatsbürgerschaft, eine gültige Arbeitserlaubnis oder eine Schutzbescheinigung für Geflüchtete)

Alle sind willkommen, sich zu bewerben, denn uns zählen Fähigkeiten und Motivation. Bewerben Sie sich unten, um loszulegen.