Medewerker klantenservice - Nederlandstalig

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op locatie
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

We werven sprekers van het Nederlands voor een functie die dagelijkse ondersteuning combineert met echte probleemoplossing in Athene. Startdatum: 12 oktober 2026.

Goede klantenzorg is waar dit team om bekendstaat, en u helpt die standaard hoog te houden. Klanten bedanken vaak wanneer een probleem eindelijk is opgelost, en dat is een groot deel van het werk.

Uw taken:

• Geef terugkerende problemen door aan uw teamleider, zodat ze bij de bron kunnen worden opgelost
• Houd klanten op de hoogte van termijnen en de volgende stappen
• Stapsgewijze oplossingen uitleggen in duidelijke, eenvoudige taal
• Herken wanneer een dossier moet worden doorgeschoven en draag het over met volledige notities

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Basisvaardigheden op computergebied en vertrouwen in webgebaseerde tools
• Ervaring in klantcontact is een pluspunt, maar niet vereist
• Bereid om snel nieuwe interne systemen te leren gebruiken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Solliciteer nu via de knop op deze pagina, en ons team bevestigt wat de volgende stap is.