Customer Advisor – Deutschsprachig | Griechenland

Standort: Athen, Griechenland | Remote innerhalb der EU möglich

Über die Stelle

Im Auftrag eines führenden internationalen BPO-Unternehmens in Athen suchen wir deutschsprachige Customer Advisor für die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Je nach Profil sind sowohl eine Vor-Ort-Stelle als auch Remote-Arbeit möglich.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch per Telefon, E-Mail und Chat
• Effiziente Problemlösung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Genaue Erfassung von Interaktionen im CRM-System
• Einhaltung vereinbarter KPIs (CSAT, Reaktionszeit, Lösungsrate)

Ihr Profil

• Deutsch C1/C2 als Mutter- oder Zweitsprache — Voraussetzung
• Englisch mindestens B2
• Für Remote: stabile Internetverbindung und ruhige Arbeitsumgebung

Wir bieten

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungsboni
• Umzugsunterstützung für Vor-Ort-Kandidaten (Flug und Unterkunft)
• Bezahlte Einarbeitung und private Krankenversicherung
• Remote-Option für geeignete Profile
• Internationales, multikulturelles Arbeitsumfeld

Kundenberater, Kundenbetreuer, Customer Advisor, Deutschsprachig, BPO, Callcenter, Remote EU, Umzug Griechenland, Deutsch C1, CRM, Inbound, Mehrsprachig, Athen Griechenland