Teamleider - Nederlands en Engels

Op zoek naar werk in Lissabon, Portugal? Wij zoeken een Teamleider om in een meertalig team te werken voor een internationale klant.

Als Teamleider zorgt u ervoor dat u een team van medewerkers aansturen, de kwaliteit bewaken en de dagelijkse werkzaamheden in goede banen leiden. Een goede beheersing van het Nederlands is essentieel en wordt elke dag gebruikt.

Belangrijkste taken:

• Een team van klantenservicemedewerkers leiden, coachen en motiveren.
• Dagelijks prestaties, kwaliteit en productiviteitsdoelen bewaken.
• Individuele feedbackgesprekken en ontwikkelplannen voeren.
• Escalaties afhandelen en het team ondersteunen in drukke periodes.
• Teamresultaten rapporteren en procesverbeteringen voorstellen.

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
• Professionele, vriendelijke en geduldige communicatie.
• Comfortabel met computers en meerdere systemen tegelijk.
• Betrouwbaarheid, oog voor detail en teamgeest.
• Kalm en gefocust blijven in een dynamische omgeving.
• Goede kennis van het Engels.

Wat wij bieden:

• Betaalde training voordat u start.
• Een ondersteunend team en regelmatige feedback van uw teamleider.
• Doorgroeimogelijkheden en interne carrièrekansen.
• Een gastvrije, multiculturele werkomgeving.

Locatie en werktijden: Deze functie is een werkplek op kantoor in Lissabon. Werktijden worden bevestigd tijdens het sollicitatiegesprek.

Solliciteer via deze vacature. Ons recruitmentteam neemt contact op met geselecteerde kandidaten om de selectiestappen toe te lichten en uw vragen te beantwoorden.