Klantondersteuningsspecialist - Nederlandstalig, Op locatie

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op locatie
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

We werven sprekers van het Nederlands voor een functie die dagelijkse ondersteuning combineert met echte probleemoplossing in Athene. Startdatum: 2 november 2026.

U bent de eerste persoon die klanten benaderen wanneer er iets moet worden opgelost. U past uw toon aan elke persoon aan, van een kort, vriendelijk antwoord tot een uitgebreide, stapsgewijze uitleg.

Uw taken:

• Stapsgewijze oplossingen uitleggen in duidelijke, eenvoudige taal
• Herken wanneer een dossier moet worden doorgeschoven en draag het over met volledige notities
• Geef terugkerende problemen door aan uw teamleider, zodat ze bij de bron kunnen worden opgelost
• Stel verbeteringen voor die herhaalcontacten verminderen

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Het vermogen om georganiseerd te blijven bij het behandelen van meerdere dossiers tegelijk
• Geduld en een behulpzame houding, ook in moeilijke gesprekken
• Heldere, professionele communicatie, zowel schriftelijk als mondeling
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Solliciteer nu via de knop op deze pagina, en ons team bevestigt wat de volgende stap is.