Klantzorgspecialist - Nederlandstalig, Op locatie

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op locatie
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Goed Nederlands en een rustige, vriendelijke manier van werken vormen de basis van deze functie in Athene. Startdatum: 12 oktober 2026.

Het team meet succes aan hoe goed klanten zich geholpen voelen, niet alleen aan hoe snel een dossier wordt gesloten. U bent de eerste persoon die klanten benaderen wanneer er iets moet worden opgelost.

Uw taken:

• Voldoe aan de kwaliteits- en reactienormen die het team stelt
• Stel verbeteringen voor die herhaalcontacten verminderen
• Factuur- en accountvragen met zorg en nauwkeurigheid afhandelen
• Gebruik interne kennisartikelen om antwoorden te controleren voordat u reageert

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Bereidheid om te werken volgens het ploegenschema van het team
• Basisvaardigheden op computergebied en vertrouwen in webgebaseerde tools
• Oog voor detail en nauwkeurige administratie
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Als deze functie u goed lijkt, solliciteer dan hieronder en stel gerust al uw vragen onderweg.