Klantenservice-agent - Nederlandstalig

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op locatie
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Klanten die ons in het Nederlands benaderen, rekenen op ons team in Athene, en deze functie helpt ons hen goed te bedienen. Startdatum: 12 oktober 2026.

Deze functie vraagt om geduld, duidelijke taal en een rustige toon, ook wanneer iemand gefrustreerd is. Het grootste deel van uw dag gaat op aan luisteren, het probleem begrijpen en de volgende stap uitleggen.

Uw taken:

• Vragen beantwoorden over producten, bestellingen en accounts
• Volg uw eigen kwaliteitsscores en gebruik de feedback
• Houd klanten op de hoogte van termijnen en de volgende stappen
• Factuur- en accountvragen met zorg en nauwkeurigheid afhandelen

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Oog voor detail en nauwkeurige administratie
• Basisvaardigheden op computergebied en vertrouwen in webgebaseerde tools
• Geduld en een behulpzame houding, ook in moeilijke gesprekken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Solliciteer vandaag via de knop op deze pagina, dan begeleiden we u door de rest van het proces.