Klantenservice-agent - Nederlandstalig, Op afstand (start november)

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Ons Nederlandstalige klantenteam in Athene groeit, en we zijn nu op zoek naar nieuwe collega's. Startdatum: 6 november 2026.

Deze functie vraagt om geduld, duidelijke taal en een rustige toon, ook wanneer iemand gefrustreerd is. Het grootste deel van uw dag gaat op aan luisteren, het probleem begrijpen en de volgende stap uitleggen.

Uw taken:

• Voldoe aan de kwaliteits- en reactienormen die het team stelt
• Stel verbeteringen voor die herhaalcontacten verminderen
• Vragen beantwoorden over producten, bestellingen en accounts
• Factuur- en accountvragen met zorg en nauwkeurigheid afhandelen

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Heldere, professionele communicatie, zowel schriftelijk als mondeling
• Bereid om snel nieuwe interne systemen te leren gebruiken
• Basisvaardigheden op computergebied en vertrouwen in webgebaseerde tools
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Klaar om de volgende stap te zetten? Solliciteer hieronder en een lid van ons team neemt contact met u op.