Junior Account Manager E-Commerce Francophone (H/F)

Vous parlez couramment français, vivez à Porto ou dans sa région et avez une expérience en e-commerce ou en relation client ? Nous recrutons un(e) Account Manager E-Commerce francophone pour accompagner un portefeuille de clients sur le marché français. Prise de poste le 9 novembre 2026.

Vos missions

• Gérer et développer un portefeuille de clients e-commerce francophones (vendeurs en ligne, marques, partenaires marketplace)
• Être l'interlocuteur privilégié de vos clients : suivi de la performance, conseils et recommandations pour augmenter leurs ventes en ligne
• Analyser les indicateurs clés (chiffre d'affaires, taux de conversion, KPI) et proposer des plans d'action
• Identifier les opportunités d'upselling et de cross-selling
• Assurer la fidélisation et la satisfaction client
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, support, opérations) pour résoudre les problématiques clients
• Mettre à jour le CRM et assurer un reporting régulier

Votre profil

• Français courant ou langue maternelle (obligatoire)
• Excellent relationnel, sens du service client et esprit commercial
• Organisation, autonomie et aisance avec les chiffres
• Vous résidez à Porto ou dans sa région (candidatures locales uniquement)
• Disponible pour commencer le 9 novembre 2026

Ce que nous offrons

• Salaire de base+ Primes
• Contrat CDI à temps plein
• Poste basé à Porto, au sein d'une équipe internationale
• Formation complète dès votre arrivée
• Avantages : assurance santé, tickets restaurant, etc.

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