Klantzorgspecialist - Nederlandstalig (start november)

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Ons Nederlandstalige klantenteam in Athene groeit, en we zijn nu op zoek naar nieuwe collega's. Startdatum: 2 november 2026.

Goede klantenzorg is waar dit team om bekendstaat, en u helpt die standaard hoog te houden. Het team meet succes aan hoe goed klanten zich geholpen voelen, niet alleen aan hoe snel een dossier wordt gesloten.

Uw taken:

• Ondersteun nieuwe collega's door praktische tips uit uw dossiers te delen
• Gebruik interne kennisartikelen om antwoorden te controleren voordat u reageert
• Houd klanten op de hoogte van termijnen en de volgende stappen
• Stel verbeteringen voor die herhaalcontacten verminderen

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Geduld en een behulpzame houding, ook in moeilijke gesprekken
• Heldere, professionele communicatie, zowel schriftelijk als mondeling
• Basisvaardigheden op computergebied en vertrouwen in webgebaseerde tools
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Begin uw sollicitatie met de knop hieronder, dan volgen we met de volgende stappen.