Klantenservice-agent - Nederlandstalig (start november)

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Bent u een vloeiend Nederlandssprekende die op zoek is naar de volgende stap in Athene? Startdatum: 2 november 2026.

U werkt via telefoon, e-mail en chat, dus flexibiliteit hoort bij de functie. Deze functie vraagt om geduld, duidelijke taal en een rustige toon, ook wanneer iemand gefrustreerd is.

Uw taken:

• Geef terugkerende problemen door aan uw teamleider, zodat ze bij de bron kunnen worden opgelost
• Volg open dossiers op, zodat klanten niet hoeven te wachten
• Volg uw eigen kwaliteitsscores en gebruik de feedback
• Vragen beantwoorden over producten, bestellingen en accounts

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Bereidheid om te werken volgens het ploegenschema van het team
• Geduld en een behulpzame houding, ook in moeilijke gesprekken
• Bereid om snel nieuwe interne systemen te leren gebruiken
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Als deze functie u goed lijkt, solliciteer dan hieronder en stel gerust al uw vragen onderweg.