Kundenservice-Spezialist/in - für Deutschsprachige

Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Vor Ort
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Arbeitstage pro Woche

Gutes Deutsch und eine ruhige, freundliche Art bilden die Grundlage dieser Stelle in Athen. Startdatum: 2 November 2026.

Sie passen Ihren Tonfall an jede Person an, von einer kurzen, freundlichen Antwort bis zu einer ausführlichen Schritt-für-Schritt-Erklärung. Sie lernen das Produkt schnell kennen, und Ihr Wissen wächst mit jedem bearbeiteten Vorgang.

Ihre Aufgaben:

• Die vom Team festgelegten Qualitäts- und Reaktionsstandards einhalten
• Vorgangsdaten korrekt und stets aktuell halten
• Neue Kolleginnen und Kollegen unterstützen, indem Sie praktische Tipps aus Ihren Vorgängen weitergeben
• Alltägliche Anliegen lösen, ohne unnötig weiterzuleiten

Anforderungen:

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse für interne Tools und schriftliche Dokumentation
• Genauigkeit und sorgfältige Dokumentation
• Geduld und eine hilfsbereite Art, auch in schwierigen Gesprächen
• Organisationstalent, wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig bearbeitet werden
• Berechtigt, in Griechenland zu arbeiten (EU-Staatsbürgerschaft, eine gültige Arbeitserlaubnis oder eine Schutzbescheinigung für Geflüchtete)

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