Chargé de Relation Client Francophone, Chat et E-mail

Vous préférez l'écrit et la réactivité ? Nous recrutons des chargés de relation client francophones à Guimarães pour répondre aux messages envoyés par chat et par e-mail. Votre rédaction, votre clarté et votre sens du service feront la différence auprès de nos clients.

Vos missions

• Répondre aux messages clients par chat et par e-mail dans les délais fixés.
• Rédiger des réponses claires, polies et adaptées à chaque situation.
• Traiter les réclamations et assurer le suivi jusqu'à leur clôture.
• Mettre à jour les dossiers dans l'outil de gestion.

Profil recherché

• Français C1 minimum, avec une rédaction irréprochable.
• Aisance avec les outils numériques et la messagerie.
• Capacité à gérer plusieurs conversations en même temps.
• Résidence à Guimarães ou à proximité. Aucune relocalisation n'est proposée.

Salaire : de 950 € à 1 400 € par mois. Les avantages vous seront présentés lors de l'entretien.

Prise de poste : dès que possible.

Candidature : envoyez votre curriculum vitae. Nous vous contactons rapidement après réception.