Addetto al Servizio Clienti - Per parlanti di italiano

Sede: Atene, Grecia
Modalità di lavoro: Da remoto
Orario: 8 ore al giorno, 5 giorni lavorativi a settimana

La nostra sede di Atene gestisce una linea di assistenza in italiano molto attiva e cerchiamo persone in grado di mantenerne gli standard. Data di inizio: 19 Ottobre 2026.

Un buon servizio clienti è ciò per cui questo team è noto, e contribuirai a mantenere alto questo standard. Il team misura il successo da quanto i clienti si sentono seguiti, non solo dalla rapidità con cui una pratica si chiude.

Responsabilità:

• Sostenere i nuovi colleghi condividendo consigli pratici tratti dalle proprie pratiche
• Tenere i clienti informati su tempi e prossimi passi
• Mantenere calma e cortesia con i clienti frustrati
• Spiegare soluzioni passo dopo passo, con un linguaggio chiaro e semplice

Requisiti:

• Italiano fluente
• Buon inglese per strumenti interni e documentazione scritta
• Comunicazione chiara e professionale, sia scritta sia orale
• Capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi interni
• Attenzione ai dettagli e registrazioni accurate
• Uno spazio di lavoro tranquillo e una connessione internet affidabile per il lavoro da remoto
• Idoneità al lavoro in Grecia (cittadinanza UE, permesso di lavoro valido o certificato di protezione per rifugiati)

Candidati con il pulsante di questa pagina e il nostro team di selezione ti risponderà con i prossimi passi.