Kundensupport-Spezialist/in - für Deutschsprachige

Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Vor Ort
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Arbeitstage pro Woche

Wir suchen Deutschsprachige für eine Stelle in Athen, die alltägliche Unterstützung mit echter Problemlösung verbindet. Startdatum: 13 Oktober 2026.

Kolleginnen und Kollegen tauschen Tipps und Vorgehensweisen regelmäßig aus, sodass Sie schwierige Vorgänge nie allein bearbeiten müssen. Sie sind die erste Ansprechperson, wenn Kundinnen und Kunden ein Anliegen klären möchten.

Ihre Aufgaben:

• Erkennen, wann ein Vorgang eskaliert werden muss, und ihn mit vollständigen Notizen übergeben
• Verbesserungen vorschlagen, die Rückfragen der Kundschaft verringern
• Lösungswege Schritt für Schritt in klarer, einfacher Sprache erklären
• Interne Wissensartikel nutzen, um Antworten vor dem Versand zu prüfen

Anforderungen:

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse für interne Tools und schriftliche Dokumentation
• Geduld und eine hilfsbereite Art, auch in schwierigen Gesprächen
• Sie finden sich schnell in neue interne Systeme ein
• Bereitschaft, im vom Team festgelegten Schichtmodell zu arbeiten
• Berechtigt, in Griechenland zu arbeiten (EU-Staatsbürgerschaft, eine gültige Arbeitserlaubnis oder eine Schutzbescheinigung für Geflüchtete)

Interessiert? Senden Sie Ihre Bewerbung unten ab, und unser Recruiting-Team meldet sich in Kürze bei Ihnen.