Klantzorgmedewerker - Nederlandstalig (start november)

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Onze vestiging in Athene draait een drukke Nederlandstalige servicelijn, en we zoeken mensen die de standaard hoog kunnen houden. Startdatum: 2 november 2026.

Uw werk wordt besproken in feedbackgesprekken, zodat u gestaag kunt blijven verbeteren. Elk dossier dat u afsluit, brengt een klant dichter bij een helder antwoord.

Uw taken:

• Bevestig elke oplossing bij de klant voordat u een dossier sluit
• Stapsgewijze oplossingen uitleggen in duidelijke, eenvoudige taal
• Volg uw eigen kwaliteitsscores en gebruik de feedback
• Stel verbeteringen voor die herhaalcontacten verminderen

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Heldere, professionele communicatie, zowel schriftelijk als mondeling
• Oog voor detail en nauwkeurige administratie
• Basisvaardigheden op computergebied en vertrouwen in webgebaseerde tools
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Iedereen is welkom om te solliciteren, want wij kijken naar vaardigheden en motivatie. Solliciteer hieronder om te beginnen.