Customer Advisor Italiano – Lisbona, Portogallo – Relocation Completa

Descrizione del ruolo

Per l'ampliamento dei nostri team a Lisbona, selezioniamo Customer Advisor di lingua italiana per diversi progetti internazionali nei settori e-commerce, tecnologia, streaming, viaggi e servizi finanziari. In base al tuo profilo e alle intake disponibili, ti proporremo il progetto più adatto, con date di inizio flessibili nel corso dell'anno.

Le tue responsabilità

• Assistere i clienti italiani tramite telefono, e-mail e chat
• Gestire richieste su ordini, account, prodotti e servizi
• Risolvere le problematiche in modo chiaro, professionale ed empatico
• Documentare le interazioni nei sistemi CRM aziendali
• Collaborare con il team per garantire la qualità del servizio

Requisiti

• Italiano madrelingua o livello C1/C2
• Inglese B2 per la comunicazione interna e la formazione
• Cittadinanza UE o permesso di lavoro valido per il Portogallo
• Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente
• Nessuna esperienza precedente richiesta: la motivazione fa la differenza

Cosa offriamo

• Stipendio competitivo con bonus di performance
• Formazione iniziale interamente retribuita
• Assicurazione sanitaria privata
• Corsi di portoghese, attività aziendali ed eventi di team
• Concrete opportunità di crescita interna: quality, training, team leader

Pacchetto relocation completo

Il trasferimento a Lisbona è interamente supportato dall'azienda:

• Volo per Lisbona a carico dell'azienda
• Alloggio temporaneo fornito all'arrivo, in attesa di una sistemazione definitiva
• Supporto nella ricerca di un alloggio a lungo termine
• Assistenza completa per le pratiche amministrative: NIF (codice fiscale portoghese), numero di previdenza sociale, apertura del conto bancario

Vivere a Lisbona

Lisbona è una delle capitali più apprezzate d'Europa da chi lavora all'estero: clima mite tutto l'anno, oceano e spiagge a pochi minuti dal centro, costo della vita accessibile e un'ampia comunità italiana e internazionale già presente in città. Una qualità della vita difficile da trovare altrove, a poche ore di volo dall'Italia.

Processo di selezione

L'intero processo si svolge a distanza: invio del CV in italiano o inglese, colloquio telefonico con il team di recruiting e colloquio con il progetto di destinazione. I candidati selezionati vengono accompagnati nell'organizzazione del trasferimento prima della data di inizio concordata.

Candidati ora: le intake si riempiono rapidamente e le date di inizio sono assegnate in ordine di candidatura.