Klantondersteuner - Nederlandstalig

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op locatie
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Onze vestiging in Athene draait een drukke Nederlandstalige servicelijn, en we zoeken mensen die de standaard hoog kunnen houden. Startdatum: 12 oktober 2026.

Deze functie vraagt om geduld, duidelijke taal en een rustige toon, ook wanneer iemand gefrustreerd is. Collega's delen vaak tips en aanpakken, dus u werkt nooit alleen aan een moeilijk dossier.

Uw taken:

• Factuur- en accountvragen met zorg en nauwkeurigheid afhandelen
• Stapsgewijze oplossingen uitleggen in duidelijke, eenvoudige taal
• Vragen beantwoorden over producten, bestellingen en accounts
• Volg open dossiers op, zodat klanten niet hoeven te wachten

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Basisvaardigheden op computergebied en vertrouwen in webgebaseerde tools
• Het vermogen om georganiseerd te blijven bij het behandelen van meerdere dossiers tegelijk
• Geduld en een behulpzame houding, ook in moeilijke gesprekken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Vragen voordat u solliciteert? Stel ze in uw sollicitatie, en ons team beantwoordt ze zo snel mogelijk.