Kundendienstmitarbeiter/in - für Deutschsprachige

Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Vor Ort
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Arbeitstage pro Woche

Gutes Deutsch und eine ruhige, freundliche Art bilden die Grundlage dieser Stelle in Athen. Startdatum: 13 Oktober 2026.

Das Team misst Erfolg daran, wie gut sich Kundinnen und Kunden betreut fühlen, nicht allein daran, wie schnell ein Vorgang abgeschlossen ist. Sie lernen das Produkt schnell kennen, und Ihr Wissen wächst mit jedem bearbeiteten Vorgang.

Ihre Aufgaben:

• Alltägliche Anliegen lösen, ohne unnötig weiterzuleiten
• Interne Wissensartikel nutzen, um Antworten vor dem Versand zu prüfen
• Lösungswege Schritt für Schritt in klarer, einfacher Sprache erklären
• Offene Vorgänge nachverfolgen, damit niemand unnötig warten muss

Anforderungen:

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse für interne Tools und schriftliche Dokumentation
• Grundlegende Computerkenntnisse und Sicherheit im Umgang mit webbasierten Tools
• Bereitschaft, im vom Team festgelegten Schichtmodell zu arbeiten
• Genauigkeit und sorgfältige Dokumentation
• Berechtigt, in Griechenland zu arbeiten (EU-Staatsbürgerschaft, eine gültige Arbeitserlaubnis oder eine Schutzbescheinigung für Geflüchtete)

Bereit für den nächsten Schritt? Bewerben Sie sich unten, und ein Mitglied unseres Teams meldet sich bei Ihnen.