Agente del Servizio Clienti - Per parlanti di italiano (Da remoto)

Sede: Atene, Grecia
Modalità di lavoro: Da remoto
Orario: 8 ore al giorno, 5 giorni lavorativi a settimana

Questa posizione è adatta a chi cerca un lavoro stabile e ben organizzato ad Atene, aiutando clienti di lingua italiana. Data di inizio: 26 Ottobre 2026.

Adatterai il tono a ogni persona, da una risposta breve e cordiale a una spiegazione più lunga, passo dopo passo. I colleghi condividono spesso consigli e approcci, quindi non si lavora mai da soli su una pratica difficile.

Responsabilità:

• Monitorare i propri punteggi di qualità e tenere conto dei feedback
• Dare seguito alle pratiche aperte perché i clienti non restino in attesa
• Gestire questioni di fatturazione e di account con cura e precisione
• Confermare ogni soluzione con il cliente prima di chiudere una pratica

Requisiti:

• Italiano fluente
• Buon inglese per strumenti interni e documentazione scritta
• Competenze informatiche di base e familiarità con gli strumenti web
• Capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi interni
• Un'esperienza precedente nel rapporto con i clienti è un vantaggio, ma non obbligatoria
• Uno spazio di lavoro tranquillo e una connessione internet affidabile per il lavoro da remoto
• Idoneità al lavoro in Grecia (cittadinanza UE, permesso di lavoro valido o certificato di protezione per rifugiati)

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