Técnico/a de Asistencia — Automoción (Español)

Proceso ágil — respuesta en menos de 2 semanas

Híbrido 50/50 tras el primer mes

El puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Asistencia en Automoción con experiencia como mecánico/a para dar soporte técnico a clientes hispanohablantes desde Porto. Utilizarás tu conocimiento del sector para resolver incidencias, asesorar y acompañar a los clientes de forma eficaz.

Tus responsabilidades

• Atender consultas técnicas de clientes hispanohablantes (teléfono, e-mail, chat)
• Diagnosticar y orientar sobre averías, mantenimiento y garantías de vehículos
• Registrar casos y soluciones en el sistema CRM
• Coordinar con equipos internos para escalar situaciones complejas
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de asistencia técnica

Perfil buscado

• Español nativo o nivel C1/C2 — oral y escrito (obligatorio)
• Portugués nivel B2-C1 (obligatorio)
• Experiencia como mecánico/a de automoción obligatorio
• Titulación mínima: bachillerato o equivalente (12.º curso)
• Capacidad de comunicar conceptos técnicos de forma clara y accesible
• Comodidad con herramientas digitales y plataformas CRM

Lo que ofrecemos

Híbrido 50/50Desde el 2.º mes si eres autónomo/a en el puestoShifts flexiblesHorarios rotativos adaptados a tiCarrera profesionalPlan de desarrollo y promoción internaFormación incluidaOnboarding completo desde el primer díaPortoCiudad vibrante con alta calidad de vidaSalario competitivoFijo + bonus por rendimiento

Modelo de trabajo

• Primer mes: 100 % presencial en Porto para la formación e integración en el equipo
• A partir del 2.º mes: posibilidad de pasar al modelo híbrido 50/50 (si demuestras autonomía en el puesto)

La flexibilidad se gana rápido — la mayoría de los nuevos empleados alcanzan el modelo híbrido en las primeras semanas.