Support-Agent/in - für Deutschsprachige (Vor Ort)

Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Vor Ort
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Arbeitstage pro Woche

Unser deutschsprachiges Kundenteam in Athen wächst stetig, und wir verstärken es jetzt mit neuen Kolleginnen und Kollegen. Startdatum: 2 November 2026.

Guter Kundenservice ist das, wofür dieses Team bekannt ist, und Sie helfen mit, dieses Niveau hochzuhalten. An manchen Tagen kommen schnelle, einfache Anfragen, an anderen sind sorgfältige Recherche und geduldiges Nachfassen gefragt.

Ihre Aufgaben:

• Die vom Team festgelegten Qualitäts- und Reaktionsstandards einhalten
• Fragen zu Produkten, Bestellungen und Konten beantworten
• Ihre eigenen Qualitätswerte im Blick behalten und das Feedback umsetzen
• Interne Wissensartikel nutzen, um Antworten vor dem Versand zu prüfen

Anforderungen:

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse für interne Tools und schriftliche Dokumentation
• Grundlegende Computerkenntnisse und Sicherheit im Umgang mit webbasierten Tools
• Klare, professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation
• Bereitschaft, im vom Team festgelegten Schichtmodell zu arbeiten
• Berechtigt, in Griechenland zu arbeiten (EU-Staatsbürgerschaft, eine gültige Arbeitserlaubnis oder eine Schutzbescheinigung für Geflüchtete)

Bereit für den nächsten Schritt? Bewerben Sie sich unten, und ein Mitglied unseres Teams meldet sich bei Ihnen.