Agente de Serviço ao Cliente - falante de português

Localização: Atenas, Grécia
Modelo de trabalho: Remoto
Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana

O nosso site de Atenas tem uma linha de atendimento em português muito movimentada e procuramos pessoas que consigam manter os seus padrões. Data de início: 20 Outubro 2026.

Será a primeira pessoa a quem os clientes recorrem quando algo precisa de ser resolvido. Muitas vezes, os clientes agradecem quando um problema finalmente fica resolvido, e isso é uma parte importante do trabalho.

As suas responsabilidades:

• Usar os artigos de conhecimento interno para confirmar as respostas antes de responder
• Manter os registos dos processos exatos e atualizados
• Tratar questões de faturação e de contas com cuidado e rigor
• Dar seguimento aos processos em aberto para que os clientes não fiquem à espera

Requisitos:

• Fluente em português
• Bom inglês para ferramentas internas e documentação escrita
• Atenção ao detalhe e registos rigorosos
• Capacidade de manter a organização quando há vários processos em simultâneo
• Facilidade em aprender rapidamente novos sistemas internos
• Um espaço de trabalho silencioso e uma ligação à internet fiável para trabalhar à distância
• Elegível para trabalhar na Grécia (cidadania da UE, autorização de trabalho válida ou certificado de proteção para refugiados)

Candidate-se agora com o botão desta página e a nossa equipa confirmará os passos seguintes.