Klantzorgadviseur - Nederlandstalig, Op afstand (start november)

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

We werven sprekers van het Nederlands voor een functie die dagelijkse ondersteuning combineert met echte probleemoplossing in Athene. Startdatum: 2 november 2026.

U past uw toon aan elke persoon aan, van een kort, vriendelijk antwoord tot een uitgebreide, stapsgewijze uitleg. U leert het product snel, en uw kennis groeit met elk dossier dat u behandelt.

Uw taken:

• Bevestig elke oplossing bij de klant voordat u een dossier sluit
• Stel verbeteringen voor die herhaalcontacten verminderen
• Volg open dossiers op, zodat klanten niet hoeven te wachten
• Blijf rustig en vriendelijk bij gefrustreerde klanten

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Het vermogen om georganiseerd te blijven bij het behandelen van meerdere dossiers tegelijk
• Heldere, professionele communicatie, zowel schriftelijk als mondeling
• Basisvaardigheden op computergebied en vertrouwen in webgebaseerde tools
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Als deze functie u goed lijkt, solliciteer dan hieronder en stel gerust al uw vragen onderweg.