Representante de Experiencia de Viajes Remoto

Estamos en la búsqueda de un/a Representante de Experiencia de Viajes Remoto para unirse a nuestro equipo en crecimiento enfocado en la industria de viajes. En este rol, asistirás a los clientes a lo largo de todo su proceso, brindando soporte oportuno, respondiendo preguntas y asegurando una experiencia fluida desde la planificación hasta la salida. Tendrás un papel clave en ayudar a los viajeros a sentirse seguros, informados y entusiasmados con sus próximos viajes.

Responsabilidades Clave

Brindar soporte a través de correo electrónico, chat y teléfono
Asistir con actualizaciones, cambios y consultas generales de los clientes
Compartir información útil relacionada con los planes y arreglos de viaje
Dar seguimiento a los clientes antes de su salida para asegurar que estén preparados
Resolver inquietudes manteniendo una experiencia positiva y profesional
Mantener registros precisos de las interacciones y actualizaciones con los clientes

Candidato Ideal

Fuertes habilidades de comunicación e interacción con personas
Experiencia en servicio al cliente es un plus
Organizado/a y detallista
Capacidad para trabajar de manera remota y gestionar tareas de forma independiente
Interés en viajes, hospitalidad o experiencia del cliente

Lo Que Ofrecemos

Posición 100% remota
Horario flexible
Capacitación y apoyo continuo
Oportunidades de crecimiento y desarrollo
Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo
Acceso a beneficios y descuentos relacionados con la industria de viajes