Sales Support / Assistance commerciale

Dans le cadre de notre activité dans le secteur du BTP, nous recherchons un(e) assistant(e) commerciale dynamique et organisé(e), capable de gérer et structurer efficacement lactivité commerciale en back office.

Descriptif du poste

Attributions d'ordre fonctionnel :

1- Gestion et structuration de la base de données clients :

• Constituer une base de données clients à jour, complète et pertinente (informations, coordonnées, historique).
• Identifier et segmenter les clients selon des critères définis.
• Mettre à jour régulièrement la base de données en lien avec les retours de l'équipe commerciale.

2. Suivi des appels d'offres gagnés par les clients :

• Assurer le suivi des projets remportés par nos clients (coordonnées, état d'avancement, documents contractuels).
• Créer et tenir à jour un tableau de bord permettant de monitorer les appels d'offres en cours et les résultats obtenus.
• Fournir des rapports périodiques à la direction sur les tendances et opportunités détectées.

3. Coordination avec l'équipe commerciale terrain :

• Élaborer et mettre en place des canevas de suivi pour optimiser la communication et le partage d'informations avec les commerciaux terrain.
• Suivre les retours des commerciaux sur les rendez-vous clients et les opportunités identifiées.
• Préparer et transmettre les outils d'aide à la vente.

4. Définition et suivi des indicateurs de performance commerciale (KPI) :

• Identifier, définir et mettre en place les indicateurs de performance commerciale pertinents (taux de conversion, suivi des appels d'offres, satisfaction clients, etc.).
• Assurer une mise à jour régulière des KPI dans les outils de reporting.
• Analyser les résultats pour fournir des recommandations aux équipes commerciales et à la direction.

5. Administration commerciale :

• Gérer les tâches administratives liées à l'activité commerciale : devis, suivi des commandes, relances clients. Centraliser et structurer les informations commerciales pour faciliter le reporting global.

Profil recherché

Formation et expérience :

• Bac +2 minimum en assistanat commercial, gestion administrative ou équivalent.
• Une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du BTP ou industriel.

Compétences requises :

• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des outils CRM.
• Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités.
• Sens du relationnel et esprit d'équipe.
• Autonomie, rigueur et proactivité dans le suivi des dossiers.
• Capacité à analyser des données commerciales et à synthétiser des informations pour la prise de décision.