Lidera la Estrategia de Talento Humano, asegurando una cultura que fortalezca la experiencia del huésped y la retención del personal en el Hotel.

Responsabilidades Clave

• Diseño e implementación de programas de capacitación y certificación.
• Ejecución de planes de desarrollo y seguimiento de desempeño.
• Creación de programas de motivación y reconocimiento a colaboradores.
• Selección por competencias enfocadas al servicio hotelero.
• Gestión disciplinaria justa, preventiva y documentada.
• Manejo de clima laboral y bienestar organizacional.
• Promover una cultura organizacional positiva y orientada a resultados.
• Gestión legal, contratos, documentación y cumplimiento laboral.
• Asegurar el Cumplimiento de Estándares Hilton en lo referente a adaptación de las políticas y programas globales de gestión de talento y auditorías.

Competencias y Habilidades

• Liderazgo humano y comunicación efectiva.
• Coaching operativo y feedback constructivo.
• Gestión del talento y planes de sucesión.
• Planeación estratégica y cultura de servicio.
• Negociación y prevención en relaciones laborales.
• Conocimiento profundo en legislación laboral costarricense
• Conocimiento en estructuras de compensaciones y beneficios
• Habilidades en manejo de software de Recursos Humanos (ERP o HRIS).

Requisitos

• Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología Organizacional, Administración Hotelera o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en hotelería o industrias de servicio.
• Certificaciones en Coaching, Entrenamiento, o Liderazgo (deseable).
• Inglés nivel intermedio mínimo