Objetivo del puesto

La Housemom es responsable de mantener en óptimas condiciones de limpieza, orden, presentación y funcionalidad la casa que le ha sido asignada, asegurando una experiencia de alta calidad tanto para los huéspedes como para los propietarios. Asimismo, cuando la casa se encuentra ocupada, apoya en la preparación y servicio de desayunos, brindando una atención cálida, ordenada y orientada al detalle.

Responsabilidades principales

• Realizar la limpieza diaria de la casa asignada, manteniendo altos estándares de higiene, presentación y orden.
• Asegurar que habitaciones, baños, cocina, sala, terrazas y demás áreas de la casa se mantengan impecables.
• Supervisar y cuidar el estado general de la propiedad, mobiliario, blancos, amenidades y utensilios.
• Reportar oportunamente cualquier daño, desperfecto, faltante o necesidad de mantenimiento.
• Verificar inventarios básicos de insumos de limpieza, blancos, amenidades y productos necesarios para la operación de la casa.
• Preparar y servir desayunos para huéspedes cuando la propiedad esté ocupada, siguiendo instrucciones, estándares de presentación e higiene alimentaria.
• Mantener la cocina limpia, ordenada y abastecida en lo relacionado con el servicio de desayuno.
• Apoyar en el montaje, presentación y recolección del servicio de desayuno.
• Brindar una atención amable, respetuosa y discreta a los huéspedes, cuidando siempre su privacidad y comodidad.
• Asegurar que la casa esté lista para entradas, estadías y salidas de huéspedes.
• Identificar oportunidades de mejora en la operación, limpieza y presentación de la propiedad.
• Cumplir con los protocolos, políticas, estándares de servicio y lineamientos de la empresa.
• Velar por el buen uso de equipos, herramientas y productos asignados para sus labores.

Perfil del puesto

Buscamos una persona responsable, detallista, servicial y con alto sentido de compromiso, que disfrute mantener espacios impecables y brindar una experiencia cálida y memorable a los huéspedes.

Requisitos

• Experiencia previa en housekeeping, limpieza de casas, hotelería o posiciones similares.
• Deseable experiencia básica en preparación de desayunos o apoyo en cocina.
• Conocimiento de técnicas de limpieza, orden y manejo adecuado de productos.
• Conocimiento básico de manipulación e higiene de alimentos.
• Capacidad para trabajar de forma organizada, autónoma y con atención al detalle.
• Buena actitud de servicio al cliente.
• Discreción, honestidad y sentido de responsabilidad.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados, según ocupación de la casa.
• Deseable experiencia en casas de lujo, villas o rentas vacacionales.
• Deseable conocimiento básico de inglés, especialmente para interacción simple con huéspedes.

Competencias clave

• Orientación al detalle
• Organización
• Servicio al cliente
• Proactividad
• Responsabilidad
• Discreción y confidencialidad
• Sentido de urgencia
• Trabajo con altos estándares de calidad