Asesor de Call Center

¡Únete a nuestro equipo de asesores de call center en Grupo Metropolitano! Estamos buscando a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo a tiempo completo.

Profesión: mínimo TSU en administración, cobranza o afín, con experiencia comprobable en gestión de deudas.

Que conocimientos debes tener: manejo de office, CRM (deseable), manejo de sistema Odoo.

Como asesor de call center, serás responsable de atender y resolver las consultas y problemas de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y otros medios de comunicación. Tu objetivo principal será brindar un excelente servicio al cliente y garantizar su satisfacción.

Las responsabilidades incluirán, pero no se limitarán a:

- Atender llamadas entrantes de los clientes y proporcionarles la información y asistencia necesarias.

- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y eficiente.

- Registrar y actualizar la información de los clientes en nuestro sistema.

- Mantener un alto nivel de conocimiento sobre nuestros productos y servicios para poder brindar una asesoría precisa y adecuada a los clientes.

- Trabajar en colaboración con otros departamentos para resolver problemas complejos de los clientes.

- Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la empresa y el lider del área.

Requisitos:

- Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.

- Conocimiento básico de computación y habilidades para trabajar con sistemas de CRM.

- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.

- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y amigable, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un salario competitivo. ¡Únete a nuestra familia en Grupo Metropolitano y ayúdanos a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes!