Acerca del puesto SUPERVISORA DE AMA DE LLAVES
En el Hotel Executive Sutes nos encontramos en la búsqueda de una SUPERVISORA DE AMA DE LLAVES, para laborar en nuestra sede ubicada en Viñedo, Valencia, Edo. Carabobo.
Nivel educativo requerido: T.S.U. Em Turismo , con al menos 2 años de experiencia.
Competencias y habilidades requeridas: Liderazgo, Organización y gestión del tiempo, Atención al detalle, Comunicación, Flexibilidad, Responsabilidad, Ética y profesionalismo.
La Supervisora de Ama de Llaves coordina al personal de limpieza para asegurar que las habitaciones y áreas comunes del hotel cumplan altos estándares de calidad e higiene, asignando tareas, inspeccionando el trabajo, gestionando suministros y resolviendo problemas para garantizar la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa.
Responsabilidades principales:
Supervisión de equipo: Asignar y distribuir tareas al personal de limpieza (camareras) y supervisar su desempeño en la limpieza de habitaciones, áreas públicas y traseras.
Control de calidad: Inspeccionar habitaciones y otras áreas (como pasillos, escaleras, roperías) para verificar que se cumplan los estándares de limpieza, orden y estado, asegurando la disponibilidad de suministros.
Gestión de inventarios: Mantener un control adecuado del inventario de blancos (ropa de cama, toallas) y de los suministros de limpieza, y asegurar su distribución al personal.
Coordinación y comunicación: Trabajar en conjunto con la gobernanta o ama de llaves ejecutiva para resolver incidencias, reportar fallas y mantener la comunicación sobre la disponibilidad de habitaciones.
Capacitación: Entrenar y capacitar a nuevas colaboradoras en las prácticas y estándares del departamento de limpieza.
Priorización: Dar prioridad a la limpieza de habitaciones de huéspedes VIP, llegadas de grupos o solicitudes especiales.
Mantenimiento de sistemas: Mantener actualizado el sistema de gestión de habitaciones para asignar tareas y controlar el estado de las habitaciones.