Customer Success Analyst (m/f)

A Fórmula do Talento é uma empresa de consultoria de Recursos Humanos que apoia as empresas portuguesas na promoção e desenvolvimento dos seus colaboradores.

Um dos nossos clientes, uma empresa multinacional portuguesa focada na promoção e desenvolvimento do CONHECIMENTO através de estudos de mercado focados no sector da saúde pretende reforçar a sua equipa.

A função terá como MISSÃO desenvolver e apresentar projetos de consultoria especializados combinando diferentes fontes de informação por forma a responder às necessidades dos clientes.

Principais responsabilidades:

• Acompanhar os clientes, garantindo a correta utilização das soluções da empresa e promovendo a sua autonomia.
• Analisar dados de forma rigorosa, transformando-os em insights relevantes para os clientes e para a equipa.
• Estabelecer relações de confiança com os clientes, antecipando desafios e propondo soluções que gerem valor.

Perfil pretendido:

• Formação superior em Ciências Farmacêuticas, Gestão de Informação ou área semelhante.
• Experiência mínima de 1 ano em Customer Success, análise de dados ou gestão de clientes.
• Facilidade na comunicação e na resolução de problemas.
• Excelentes capacidades analíticas e domínio de Microsoft Excel.
• Bons conhecimentos de inglês. Experiência com ferramentas de CRM será valorizada.

Condições:

• Integração num grupo sólido;
• Pacote de benefícios atrativo;
• Full time em regime híbrido;
• Contrato por tempo indeterminado;
• Seguro de saúde.

Se sente que esta oportunidade é para si, candidate-se aqui.

*Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.

*Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado.