Head of Service Solutions

Head of Service Solutions (SeSo)

Vil du stå i spidsen for en serviceforretning med høj kompleksitet, stærke kunderelationer og tekniske løsninger i kritiske produktionsmiljøer? Har du erfaring med drift, ledelse og serviceleverancer – og motiveres du af at skabe struktur, fremdrift og resultater i en organisation med højt tempo og stor faglighed? – så er det dig vi leder efter!

Hos Frontmatec søger vi en Head of Service Solutions (SeSo), der kan drive og videreudvikle vores serviceforretning. Du bliver en central del af udviklingen af en førende serviceafdeling inden for kritisk infrastruktur, hvor arbejdet spænder bredt på tværs af brancher, teknologier og fagområder.

Service Solutions er ansvarlig for at servicerer og supportere vores kunder. Afdelingen arbejder tæt på driften og sikrer hurtig og effektiv håndtering af kundernes behov – både planlagte opgaver og akutte indsatser. Rollen kræver derfor en leder, der kan skabe struktur i en dynamisk hverdag og samtidig sikre høj kvalitet, stærke kunderelationer og en sund forretning.

Det væsentligste for os er, at du kan drive forretningen, udvikle teamet og skabe fremdrift på strategiske aktiviteter i afdelingen. Samtidig forventer vi, at du er typen, der selv fylder ind, hvor det er nødvendigt, og går forrest, når situationen kræver det.

Dine ansvarsområder

• Ledelse og udvikling af serviceorganisationen
• Sikre fremdrift og eksekvering af strategiske aktiviteter
• Ansvar for budget, performance og den daglige drift af afdelingen
• Udvikling af kunderelationer samt salg og videreudvikling af serviceaftaler
• Sikre høj kvalitet i serviceleverancer og løbende forbedringer af processer og arbejdsgange

Din profil

Du kommer sandsynligvis fra en lignende rolle og har 2-3 års erfaring med ledelse i en teknisk service- eller produktionsorienteret organisation. Du har forståelse for produktionsmiljøer og en faglig baggrund inden for automation, produktion og softwarebaserede systemer.

Derudover er det et plus, hvis du har erfaring med ITIL rammeværket og implementering heraf. Du trives i en rolle, hvor du både arbejder strategisk og operationelt, og du evner at skabe struktur og retning i en hverdag med mange parallelle aktiviteter.

Som leder møder du dine kolleger i øjenhøjde og formår at skabe motivation gennem involvering, tydelig kommunikation og handling. Samtidig er du selvstændig og forretningsorienteret med evnen til at gennemskue kontrakter, identificere muligheder og udvikle serviceforretningen gennem salg og stærke kunderelationer.

Service Solution teamet

Du bliver leder for et specialiseret team på 19 personer med 10 års gennemsnitlig anciennitet, som arbejder med alt fra PLC og SCADA-programmering til Software, IT/OT-sikkerhed og service delivery. Teamet er spredt på vores forskellige lokationer i Danmark - Skive, Stilling, Odense, Tandslet og Smørum og arbejder indenfor Manufacturing, Food og Forsyning.

Derfor skal du vælge os

Du bliver en del af en virksomhed med stærke tekniske kompetencer og en central rolle inden for kritisk infrastruktur og industrielle løsninger. Her får du mulighed for at sætte retning på en vigtig serviceorganisation og være med til at udvikle både mennesker, processer og forretning.

Vi tilbyder en spændende og udfordrende rolle i en dynamisk organisation med engagerede kolleger, stor faglighed og gode muligheder for både personlig og professionel udvikling. Samtidig får du attraktive ansættelsesvilkår og stor indflydelse på afdelingens fremtidige udvikling.

Interesseret?

Upload dit CV og et par ord om, hvem du er som person. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at skrive til ask@frontmatec.com

Om Frontmatec

Frontmatec Control Systems er en del af Frontmatec koncernen. Frontmatec Control Systems dækker over gruppens løsninger inden for MES, industriel IT, SCADA og automationsløsninger. Frontmatec udvikler verdens førende skræddersyede løsninger til automatisering i fødevareindustrien, fremstillingsindustrien og forsyningsbranchen.

Vi løser alle former for MES, automations- og SCADA-projekter. Vi har den bredeste certificering i Danmark, bl.a. som certificerede Siemens og Rockwell-partnere, og vi arbejder i alle SCADA-systemer, herunder S2, iFIX, FactoryTalk® View, IGSS, WinCC. Som noget helt unikt tilbyder vi to egenudviklede softwareplatforme. S2 på SCADA og GOSystems på MES. Læs mere på https://controls.frontmatec.co...