Responsable des Opérations – Logistique & Douane (H/F)

Responsable des Opérations (H/F)

Informations Générales :

• Job Reference : 5W9885WR
• Titre : Responsable des Opérations (H/F)
• Principales missions : Assurer la coordination des opérations d'importation et d'exportation, superviser les équipes opérationnelles, garantir le suivi administratif des dossiers et développer la relation client.
• Type de contrat : CDI
• Secteur : Logistique, Transit et Douane
• Lieu de travail : Lubumbashi, République Démocratique du Congo (RDC)
• Capacité : Temps plein
• Salaire : Selon le profil et l'expérience.

Société / Background :

Notre client est une entreprise spécialisée dans les services de logistique, de transit, de dédouanement et d'accompagnement des opérations d'import-export en République Démocratique du Congo. Implantée à Lubumbashi, grâce à une équipe dynamique et une expertise reconnue des procédures douanières, elle accompagne ses clients dans la gestion efficace de leurs opérations commerciales.

Dans le cadre de son expansion, il recherche un Responsable des Opérations (H/F) capable d'assurer la coordination des opérations d'importation et d'exportation, superviser les équipes opérationnelles, garantir le suivi administratif des dossiers et développer la relation client.

Missions & Responsabilités :

• Superviser et coordonner une équipe d'environ 10 collaborateurs ;

• Assurer le suivi des opérations d'importation et d'exportation des clients ;

• Maintenir une relation de qualité avec les clients et assurer leur fidélisation ;

• Participer au développement commercial et à la prospection de nouveaux clients ;

• Représenter l'entreprise auprès de la DGDA et des différentes autorités douanières ;

• Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers ;

• Préparer des rapports hebdomadaires clairs, synthétiques et des analyses destinées à la Direction Générale ;

• Identifier rapidement les difficultés opérationnelles et mettre en œuvre des solutions adaptées.

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur (Bac+3 minimum) en Logistique, Commerce international, Transport, Gestion, Administration ou dans un domaine équivalent ;
• Vous justifiez d'une expérience pertinente dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs de la logistique, du transit, des douanes ou de l'import-export ;
• Vous possédez une bonne connaissance des procédures douanières en République Démocratique du Congo ainsi que des opérations d'importation et d'exportation ;
• Vous avez une bonne maîtrise du Microsoft Excel et êtes capable de produire rapidement des tableaux de suivi, des analyses et des rapports de synthèse ;
• Vous avez déjà encadré une équipe et savez coordonner efficacement des collaborateurs travaillant sur plusieurs sites ;
• Rigoureux, organisé, réactif et doté d'un excellent sens des priorités, vous faites preuve d'initiative, appréciez les environnements dynamiques et savez travailler sous pression ;
• La maîtrise du français et un bon niveau d'anglais sont indispensables.

Contact :

Chesleen Sudi, Consultante en recrutement

Mail : chesleen@gladys-synergies.com

Appel / Whatsapp : +243 821167584