Offres d'emploi Commercial Pièces et Services (H/F) - Lubumbashi

À propos du poste Commercial Pièces et Services (H/F) - Lubumbashi

Commercial Pièces et Services (H/F) - Lubumbashi, RDC

Informations Générales :

  • Job Reference : V6684766
  • Titre : Commercial Pièces & Services (H/F)
  • Principales missions : Développer le portefeuille clients, vendre et fidéliser la clientèle, assurer le suivi et lanimation commerciale des produits et services, et représenter limage de lentreprise auprès des clients.
  • Secteur : Distribution équipements
  • Lieu de travail : Lubumbashi (RDC)
  • Capacité : Temps plein
  • Salaire : Selon expérience

Société / Background :

Pour notre client, un acteur majeur du secteur des équipements industriels et miniers en RDC, nous recherchons un Commercial Pièces & Services (H/F).

Vous jouerez un rôle central dans le développement commercial et la gestion de la relation clients, en assurant la satisfaction et la fidélisation tout en contribuant à la croissance du chiffre daffaires.

Missions & Responsabilités :

1. Développement commercial et gestion clients

  • Prospecter de nouveaux comptes et identifier les opportunités commerciales.

  • Vendre les produits et services existants ou proposer de nouvelles solutions adaptées aux besoins des clients.

  • Suivre et animer le portefeuille clients existants, en mesurant leur satisfaction et en comprenant leurs besoins.

  • Préparer et mettre au point des offres spécifiques et relancer les devis.

  • Faire des demandes de remise auprès du service marketing groupe.

  • Identifier les concurrents et analyser les parts de marché.

  • Conseiller techniquement les clients sur les produits.

  • Assurer un suivi régulier des ventes et du service après-vente.

  • Soutenir la réalisation des enquêtes annuelles de satisfaction clients.

  • Mettre à jour les dossiers clients et réaliser des rapports détaillés de visite.

  • Suivre les créances clients et gérer les litiges éventuels.

2. Analyse et reporting commercial

  • Réaliser le chiffre daffaires et la marge assignés.

  • Analyser les pratiques clients et proposer des solutions adaptées avec laide des outils internes (OLGA).

  • Identifier des axes damélioration et contribuer aux plans daction commerciaux.

3. Participation à la stratégie commerciale

  • Apporter des recommandations pour améliorer la performance commerciale.

  • Participer à la définition des gammes de produits et à la stratégie marketing.

Profil recherché :

  • Vous êtes titulaire dun Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent, ou justifiez dune expertise professionnelle reconnue.

  • Vous avez une expérience confirmée en vente B2B, gestion de clients et suivi commercial, idéalement dans le secteur industriel ou la distribution de pièces détachées.

  • Vous savez analyser les besoins clients et le marché, suivre les ventes et les marges, et accompagner techniquement vos clients.

  • Vous faites preuve dorientation client, de sens du service, de bonnes capacités danalyse et de communication, et vous êtes adaptable et réactif face aux priorités.

Contact :



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