Técnico de Suporte

Junta-te ao Grupo DATA!

No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo.

Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos.

Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença.

Se procuras um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o teu próximo desafio pode estar connosco!

Quem procuramos? 

Técnico de Suporte Funcional e Backoffice

Principais tarefas:

• Assegurar o tratamento e gestão de processos de reclamação de operações efetuadas ao abrigo de acordos de marcas internacionais, cumprindo os respectivos regulamentos e prazos estipulados por essas marcas;
• Assegurar a análise e resposta, cumprindo os prazo estabelecidos com os Clientes, a todas as reclamações.

Requisitos:

• Utilizador experiente de ferramentas Office (Word, Excel e Power Point);
• Conhecimentos de inglês, falado e escrito;
• Conhecimentos no negócio de pagamentos é uma mais valia;
• Experiência no cumprimento de níveis de serviço (SLAs);
• Capacidade de análise e autonomia.

Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório em Lisboa).

Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco!