Especialista de Suporte e Gestão de Dados

Responsabilidades

• Gestão de Catálogos: Inserção e atualização de dados técnicos de produtos (especialmente no setor da ótica e áudio).
• Tratamento de Dados: Análise e implementação de alterações em bases de dados conforme os requisitos do cliente.
• Suporte ao Cliente: Gestão de tickets e apoio direto a clientes, principalmente para o mercado de Espanha.
• Rigor Operacional: Cumprimento estrito de prazos e seguimento dos processos internos definidos.

Perfil Pretendido

• Línguas: Espanhol fluente (obrigatório) e Português. Francês ou Inglês são uma mais-valia.
• Competências Técnicas: Domínio de Excel e ferramentas Microsoft 365.
• Soft Skills: Capacidade de aprendizagem rápida, autonomia, e organização.
• Experiência: Valorizada experiência em Customer Service, Call Center ou na área da ótica.

Condições

• Modelo: Maioritariamente remoto (Teletrabalho).