Director Regional de Operaciones

Sobre nosotros

Somos una consultora de Executive Search con presencia en LATAM. Nos reconocen por nuestro equipo senior, la calidad de nuestros servicios y la especialización por áreas. Somos un equipo jóven, vibrante, enérgico y apasionado por lo que hacemos.

Ayudamos a las empresas a encontrar al talento que necesitan para alcanzar su máximo potencial. Trabajamos en equipo, de manera colaborativa con una mentalidad abierta al aprendizaje y mejora continua.

Nuestro objetivo es tener un impacto positivo en la vida de clientes, candidatos, proveedores y nuestro equipo.

Descripción del puesto

Nuestro Cliente:

Empresa líder en el sector retail con un agresivo plan de crecimiento nacional busca un(a) Director(a)  Regional de operaciones. La compañía es una de las cadenas de retail de mayor crecimiento en México. Su modelo de negocio se basa en ofrecer productos de consumo esencial a precios altamente competitivos, mediante una operación eficiente, una logística optimizada y una propuesta de valor clara y sencilla.

Su enfoque está en garantizar el acceso a productos de calidad para millones de familias, manteniendo al mismo tiempo una estructura de costos disciplinada y eficiente.

Principales Responsabilidades:

• Diseñar y ejecutar la estrategia operativa nacional de tiendas, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas, eficiencia y rentabilidad.

• Supervisar y coordinar el desempeño de las regiones operativas, asegurando una ejecución uniforme de procesos, estándares y políticas corporativas.

• Liderar equipos de operaciones regionales y gerentes de zona, promoviendo una cultura de alto rendimiento, disciplina operativa y mejora continua.

• Controlar indicadores clave del negocio (KPI): productividad, ticket promedio, merma, rotación de inventario, cumplimiento de plan de ventas, entre otros.

• Garantizar la correcta ejecución de procesos en tienda, desde la recepción de mercancía hasta la experiencia del cliente y el cierre de caja.

• Colaborar con áreas transversales como logística, comercial, abastecimiento, recursos humanos, expansión y TI para asegurar un modelo operativo integral y escalable.

• Asegurar el cumplimiento normativo, incluyendo políticas de salud, seguridad, regulaciones locales y estándares de calidad interna.

• Impulsar iniciativas de expansión y mejora operativa, incluyendo aperturas de tiendas, remodelaciones, cierres estratégicos y nuevos formatos.

• Desarrollar talento interno, identificando y formando a los futuros líderes operativos de la compañía.

• Fomentar una cultura centrada en el cliente, manteniendo altos estándares de servicio, limpieza y disponibilidad de producto

Requisitos: 

Formación académica

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carrera afín.

• Deseable: estudios de posgrado en Dirección General, MBA o programas ejecutivos (PDG, AD, etc.).

Experiencia laboral

• Mínimo 10 años de experiencia en posiciones de liderazgo operativo en empresas del sector retail, consumo masivo o logística.

• Al menos 5 años en posiciones directivas, supervisando operaciones regionales o nacionales.

• Experiencia previa en modelos de negocio de alto volumen y bajo margen (hard discount, supermercados, tiendas de conveniencia, etc.).

• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y distribuidos geográficamente.

• Historial comprobado en mejora de eficiencia operativa, expansión de tiendas, control de costos y optimización de procesos.

Competencias Requeridas:

• Liderazgo y toma de decisiones bajo presión

• Pensamiento estratégico con fuerte orientación operativa

• Capacidad de ejecución en campo

• Comunicación efectiva y habilidades interpersonales

• Enfoque en resultados y disciplina financiera

• Adaptabilidad y gestión del cambio