Strategic Partnerships Sr. Manager

Sobre nosotros

Somos una consultora de Executive Search con presencia en LATAM. Nos reconocen por nuestro equipo senior, la calidad de nuestros servicios y la especialización por áreas. Somos un equipo jóven, vibrante, enérgico y apasionado por lo que hacemos.

Ayudamos a las empresas a encontrar al talento que necesitan para alcanzar su máximo potencial. Trabajamos en equipo, de manera colaborativa con una mentalidad abierta al aprendizaje y mejora continua.

Nuestro objetivo es tener un impacto positivo en la vida de clientes, candidatos, proveedores y nuestro equipo.

Descripción del puesto

Nuestro Cliente:

Empresa líder en eCommerce en LATAM, se encuentra en búsqueda de un Head of Customer Success.



Principales Responsabilidades:

• Desarrollar y ejecutar el programa de partners, alineado con las mejores prácticas globales.
  
• Gestionar la relación con agencias actuales, asegurando su satisfacción, fidelización y productividad dentro del ecosistema.
  
• Identificar, prospectar y reclutar nuevas agencias estratégicas que puedan convertirse en partners de alto valor.
  
• Diseñar e implementar procesos, herramientas y materiales que faciliten la operación y el crecimiento de los partners.
  
• Crear y liderar iniciativas de engagement como eventos, capacitaciones, campañas e instancias de networking.
  
• Coordinar la parte operativa y administrativa del programa: contratos, reportes, seguimiento de performance.
  
• Colaborar activamente con los equipos de partnerships de los otros países para intercambiar aprendizajes y escalar soluciones efectivas.
  
• Alinear las necesidades del ecosistema de partners con áreas internas como producto, marketing, ventas y soporte.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración, Negocios, Marketing, Relaciones Internacionales o carrera afín.
• Experiencia comprobable en desarrollo de alianzas estratégicas, gestión de partners o desarrollo de negocio B2B.
• Conocimiento del ecosistema de agencias digitales, marketing o eCommerce.

• Inglés avanzado (para trabajar con equipos internacionales).

Competencias:

• Habilidades sólidas de comunicación, relacionamiento, planificación y gestión de proyectos.

• Perfil autónomo, organizado y orientado a resultados.