Chief of Staff

Sobre nosotros

Somos una consultora de Executive Search con presencia en LATAM. Nos reconocen por nuestro equipo senior, la calidad de nuestros servicios y la especialización por áreas. Somos un equipo jóven, vibrante, enérgico y apasionado por lo que hacemos.

Ayudamos a las empresas a encontrar al talento que necesitan para alcanzar su máximo potencial. Trabajamos en equipo, de manera colaborativa con una mentalidad abierta al aprendizaje y mejora continua.

Nuestro objetivo es tener un impacto positivo en la vida de clientes, candidatos, proveedores y nuestro equipo.

Descripción del puesto

Nuestro Cliente:

Importante AI startup B2B en LATAM está en búsqueda de un Chief of Staff con el objetivo de liderar la ejecución operativa del negocio, asegurando que los deployments en cuentas enterprise lleguen a producción con velocidad y calidad, que las cuentas estratégicas escalen en ARR, y que producto y growth operen en perfecta coordinación bajo una visión unificada.

Responsabilidades:


• Forward Deployment: Liderar de punta a punta la planificación y ejecución en sitio de los deployments con clientes enterprise: definir KPIs de éxito por visita, coordinar al equipo técnico asignado, y asegurar que cada intervención concluya con al menos un agente en producción y un siguiente paso claro hacia la expansión.
  
• Gestión y Expansión de Cuentas Estratégicas: Ser dueño/a del account plan de las cuentas con mayor potencial de crecimiento: mapeo de stakeholders, roadmap de expansión, tracking de fechas críticas y coordinación interna para que producto, growth y deployment estén alineados en cada cuenta prioritaria.
  
• Soporte Estratégico al CEO en Cierres Enterprise: Actuar como principal soporte ejecutivo del CEO en los procesos de cierre de alto valor: preparación de materiales, orquestación de equipos internos, presencia activa en la mesa de negociación y seguimiento hasta la firma.
  
• Coordinación Producto–Growth: Garantizar la alineación continua entre roadmap de producto y pipeline comercial, liderando las instancias de operating cadence (weekly review, pipeline review, product review) y actuando como filtro de prioridades cuando los equipos compiten por recursos.
  
  
• Tracking de Métricas de Negocio: Ser responsable del monitoreo y análisis de las métricas clave de la compañía (ARR, NRR, adoption rate, time-to-value, deployment velocity, NPS por cuenta) y de generar visibilidad ejecutiva sobre el estado del negocio.
  
  
• Construcción de Equipo a Futuro: Diseñar y liderar, en horizonte de 12–18 meses, el equipo de Customer Success y Forward Deployment; identificar perfiles, estructurar el modelo operativo y asegurar la transición del rol de ejecutor a líder del área.
  
  

Requisitos:


• Experiencia de al menos 3 años en startups B2B en etapa de escalamiento (Series A–B) o en consultoría tier-1 con experiencia de campo comprobada.
  
• Trayectoria en roles que combinen gestión comercial de cuentas enterprise, project management y ejecución operativa directa con clientes.
  
• Experiencia trabajando con ciclos de venta consultiva de alto valor y múltiples stakeholders (C-suite, operaciones, tecnología).
  
• Inglés bilingüe. La operación cubre LatAm y EE.UU.
  
• Capacidad de leer esquemas de API, comprender conceptualmente agentes de IA, y traducir necesidades de cliente en tickets de producto sin intermediarios.
  
• Disponibilidad para viajes 1–2 veces por mes.
  

Competencias Requeridas:


• Ownership: Operar con autonomía, identifica brechas antes de que sean problemas y toma decisiones sin esperar aprobación cuando el contexto es claro.
  
• Pensamiento estructurado con orientación a ejecución: Capacidad para organizar ambigüedad en planes accionables y ejecutarlos personalmente en entornos de alta velocidad.
  
• Mentalidad builder: Cómodo construyendo desde cero — procesos, equipos, playbooks.
  
  
• Tolerancia a la ambigüedad y resiliencia operativa: Capacidad de mantener ritmo y calidad en contextos de alta incertidumbre, con múltiples frentes abiertos simultáneamente.