Ofertas de empleo Manager Cloud / IT Services

Acerca del puesto Manager Cloud / IT Services

Misión del puesto

Buscamos un/a Manager Cloud / IT Services con visión estratégica y capacidad operativa para liderar la creación, desarrollo y escalado del área de servicios IT, con especial foco en entornos cloud e infraestructuras híbridas. La persona seleccionada será responsable de garantizar la disponibilidad, seguridad, eficiencia y evolución de la infraestructura tecnológica, impulsando además la construcción de una propuesta de valor basada en servicios IT gestionados para clientes.

Responsabilidades

Desarrollo del área de servicios IT

  • Definir la estrategia y modelo operativo del área de Cloud & IT Services.

  • Diseñar el catálogo de servicios gestionados (infraestructura, cloud, soporte y seguridad).

  • Establecer procesos, herramientas y frameworks de operación (ITIL, DevOps, etc.).

  • Construir y estructurar el equipo técnico y sus capacidades.

  • Definir el modelo de prestación de servicios tanto interno como externo.

Gestión de servicios y operación IT

  • Liderar la operación global de los servicios IT garantizando disponibilidad y rendimiento.

  • Definir y supervisar SLAs, SLIs y KPIs de servicio.

  • Diseñar y evolucionar el modelo de soporte (niveles N1, N2, N3 y SOC).

  • Implantar modelos de monitorización, observabilidad y gestión de incidencias.

Infraestructura cloud y arquitectura tecnológica

  • Diseñar y evolucionar entornos cloud en plataformas como AWS, Azure o GCP.

  • Gestionar infraestructuras on-premise y su integración con entornos cloud híbridos.

  • Definir estándares de arquitectura, operación y seguridad.

  • Liderar la industrialización de entornos productivos y no productivos.

Seguridad, continuidad y gobierno IT

  • Definir estrategias de ciberseguridad aplicadas a servicios gestionados.

  • Diseñar políticas de backup, disaster recovery y continuidad de negocio.

  • Asegurar cumplimiento normativo y estándares tecnológicos.

  • Gestionar riesgos tecnológicos y planes de contingencia.

Desarrollo de oferta y relación con cliente

  • Diseñar servicios IT gestionados como propuesta comercial de valor.

  • Participar en preventa técnica y definición de soluciones.

  • Actuar como interlocutor entre negocio, IT y clientes.

  • Definir modelos de pricing, SLAs y niveles de servicio.

  • Impulsar la evolución hacia modelos de ingresos recurrentes.

Gestión de proveedores y proyectos

  • Gestionar partners tecnológicos y contratos de servicios.

  • Liderar proyectos de migración cloud y modernización de infraestructuras.

  • Garantizar ejecución en plazo, coste y calidad.

  • Coordinar equipos internos y externos.

Optimización y mejora continua

  • Identificar oportunidades de optimización de costes mediante prácticas FinOps.

  • Impulsar automatización mediante herramientas de Infraestructura como Código (IaC) y CI/CD.

  • Mejorar procesos de operación, soporte y escalabilidad del servicio.

Perfil requerido

  • Titulación en Ingeniería, Informática o similar.

  • Experiencia sólida en gestión de servicios IT e infraestructuras cloud.

  • Experiencia clave creando o escalando áreas de servicios tecnológicos o equipos IT.

  • Experiencia en entornos complejos o consultoría tecnológica.

  • Valorable experiencia en modelos de servicios gestionados o outsourcing IT.

Conocimientos técnicos

  • Cloud avanzado en AWS, Azure o GCP.

  • Arquitecturas híbridas, redes, sistemas y virtualización.

  • Frameworks de gestión de servicios IT como ITIL.

  • Monitorización, gestión de incidencias y capacidad.

  • Ciberseguridad en infraestructuras, backup y continuidad de negocio.

  • Automatización con herramientas como Terraform o Ansible.

  • Valorable experiencia con contenedores (Docker, Kubernetes).

Competencias

  • Mentalidad builder para crear estructuras desde cero.

  • Visión estratégica combinada con capacidad de ejecución.

  • Liderazgo de equipos técnicos multidisciplinares.

  • Orientación a cliente y negocio.

  • Capacidad de estructurar, priorizar y escalar servicios.

  • Foco en eficiencia, automatización y mejora continua.

  • Español nativo o bilingüe. Inglés profesional valorable.

Se ofrece

  • Contrato indefinido.

  • Modelo híbrido y horario flexible.

  • Retribución: 60000€-75000€ brutos/año

  • Plan de desarrollo profesional y formación continua.


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