Dynamics 365 CRM - Project Manager

O nosso cliente está a recrutar para a posição de: Dynamics 365 CRM - Project Manager

Responsabilidades:

• Garantir o levantamento de requisitos junto dos clientes, compreendendo e alinhando as suas necessidades e objetivos de negócio.
• Desenhar, configurar e implementar soluções baseadas na plataforma Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Elaborar documentação funcional detalhada, incluindo especificações de requisitos e manuais de utilizador.
• Desenvolver e personalizar fluxos de trabalho, relatórios, dashboards e processos automatizados com o intuito de otimizar a utilização da plataforma.
• Assegurar a realização de ações formativas junto dos clientes, promovendo boas práticas de utilização e garantindo uma adoção eficaz das soluções.
• Prestar suporte técnico pós implementação, assegurando a resolução e resposta rápida às necessidades apresentadas pelos clientes.

Requisitos:

• Experiência mínima de 5 anos em implementação de projetos Microsoft Dynamics 365 CRM, abrangendo tanto a vertente funcional como a arquitetura técnica.
• Experiência sólida nos módulos de Sales e Customer Service.
• Autonomia na conceção e dimensionamento de projetos.
• Experiência em Power Automate.
• Experiência em Microsoft Power Platform será valorizada.
• Capacidade para explorar o portfólio de soluções Business Applications, incluindo produtos, módulos e o roadmap evolutivo.
• Gestão de Projeto
• Certificações atualizadas em Dynamics CRM (preferencial).
• Conhecimentos de inglês (nível intermédio B1 ou superior).
• Forte orientação para o cliente e para os resultados.
• Capacidade de estabelecer relações de confiança e trabalho em equipa.
• Rigor, espírito crítico e proatividade na procura das melhores soluções para os nossos projetos e clientes.