IT Assistant - Suporte N1

Job Description:
Analista de Suporte N1 (PCD)

Suporte de primeiro nível, via CHATBOT para microinformática.

Requisitos Imprescindíveis:

Sistema Operacional Windows;
Rede de Computadores
Office 365
Pacote Office (relatórios; dashboards - Excel e PowerBI)


Requisitos Desejáveis:

Conhecimento na ferramenta ServiceNow
Serviços de E-mail on premise, cloud e hibrido (Exchange e Office 365)
Serviços Microsoft (Active Directory, SCCM)
Ambientes de Virtualização (Azure, VMware\Hype-V\Citrix)